2013年7月12日,福田汽車與國家海洋局極地考察辦公室正式簽約并聯合召開新聞發布會,發布會宣布福田汽車正式成為“中國南北極科考戰略合作伙伴”,并為中國科考隊第30次出征南極提供專用車輛,這標志著福田汽車將成為中國首個造訪南極大陸的商用車品牌。同時福田汽車還啟動了“極地英雄”招募活動,將評選出一名卡車司機和一名極地夢想家,福田汽車將幫助他們實現南極夢想。
創新突破 穩坐商用車第一品牌
福田汽車在近十七年的發展歷程中,一直敢于挑戰,不斷尋求突破,已先后歷經了三次戰略轉型。從96年成立起通過體制創新,在2000年實現福田輕卡業務全國銷量第一,到2010年覆蓋商用車全系列,成為中國商用車第一品牌,再到“2020戰略”的提出和正式實施,計劃在十年內將其打造成為世界商用車領導企業,實現全球化發展戰略。通過一次次的創新突破,福田汽車正在由大到強、由中國邁向世界。在品牌價值提升上,福田汽車也匯聚了大量的勇氣和智慧,一直堅持“國際化、科技化、高品質”的品牌理念,先后與全球領先的動力設備制造商康明斯、世界知名汽車領域巨頭戴姆勒結成戰略聯盟,并分別成立了合資公司,進一步增強了品牌競爭力。在2013年發布的“中國500最具價值品牌”排行榜上,福田汽車品牌價值達508.76億元,連續8年蟬聯中國商用車第一品牌。
秉著對品質和價值無極限的探索與追求,福田汽車此次為中國極地科考隊出征南極傾情出力,充分彰顯了其勇于挑戰、頑強超越的企業精神,是中國商用車行業領跑者對其品牌價值的全新闡釋。
夯實根基 卓越品質贏得新榮耀
福田歐曼、拓陸者能作為此次國家極地科考隊專用保障車,是基于國家海洋局對福田產品品質的充分了解和信任。福田汽車堅持以全面提升用戶滿意度為戰略目標,致力于產品品質的提升,不斷加大產品研發層面的投入。據悉,福田汽車工程研究總院成立16年來,已累計投入300億元用于研發能力建設,并在2013年將年度經營方針確定為“戰略與轉型 質量與人才——能力建設與產品名牌工程”,選擇以精益制造為抓手,通過五大板塊的升級,全面提升產品品質。
從2005年圓滿完成神六飛船運輸任務, 2009年為國慶60周年彩車游行獻禮,到2013年福田汽車助力神十成功發射,再到此次成為“中國南北極科考隊戰略合作伙伴”,是福田汽車卓越品質的充分驗證,也是其踐行企業社會責任的再度彰顯,福田汽車憑借雄厚的實力及出色的性能,必將順利完成南極造訪任務。
全程關愛 一體化服務貼身保障
福田汽車這次肩負著助力南極科考建站工作的偉大使命,南極大陸冰雪低溫、高原缺氧以及狂風暴雪肆虐的惡劣環境,除了對產品品質提出了更嚴峻的考驗外,更需要專業的服務做保障。為此福田企業內部將進行層層選拔產生一名優秀維修工,為福田汽車“登峰造極”提供全程的專業服務,以保障歐曼、拓陸者能順利完成科考建站工作。
福田汽車這種貼心關懷的服務模式不僅僅體現于此,在用戶服務上,堅持以“客戶為中心”,提出了“全程關愛”的服務理念,化被動為主動,實現了對客戶“五個無憂”的服務承諾,建立起了完善的全生命周期服務管理體系。除此之外,“透明服務工程”的實施,是全生命周期客戶滿意體系的一項重要舉措,使商用車用戶也享受到乘用車的服務水準,這被視為商用車行業的一個重大突破。
福田汽車成為中國南北極科考隊戰略合作伙伴,點燃了中國科考隊再次征戰南極的新夢想,彰顯了福田汽車卓越的產品品質與全面的產品服務,也體現了福田汽車作為“科技與品質領先的世界級汽車領導企業”,將以實際行動為實現人、車、自然和諧美好的發展而不懈努力。