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淘車二手車鄭州店“女強人”:用雙手創造美好生活

商用車之家訊:——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務!越來越多的女性,在傳統上以男性為主的行業領域中承擔起了重要角色,淘車二手車鄭

 ——歡迎到訪! 專業商用車網絡媒體 為您服務!

越來越多的女性,在傳統上以男性為主的行業領域中承擔起了重要角色,淘車二手車鄭州店銷售顧問李盼就是其中一員。她自立自強,和家人在鄭州站穩了腳跟,也從沒落下對兩個孩子的悉心培養;在工作中更是有想法,敢行動,善于用專業服務幫助各類客戶解決用車問題。這位淘車全國“門店之星”,充分演繹了職場寶媽的無限可能性。

以“柔”克剛,用服務打動女律師

90后李盼不甘于“女主內”的傳統思想,為了給孩子更好的生活,她曾走南闖北,在外打拼數年。2017年,李盼回到家鄉省會鄭州,開始從事二手車銷售工作。幾年里,雖然能掙到錢,但行業里各種魚龍混雜、良莠不齊的情況,也讓這個實誠的妹子體會到了發展的瓶頸。2021年9月,主打車源、車況、車價三保真的淘車,讓李盼看到了希望。“和我接觸的那些二手車行都不一樣,淘車的交易更透明、更規范。”李盼相信,淘車的大平臺,會給她更多施展的空間。


淘車二手車鄭州門店銷售顧問 李盼

入職后,信心滿滿的李盼也很清晰地認識到學習的重要性。“以前那些經驗都不太管用,很多東西都要從頭學起”,從品牌文化、產品信息到標準化服務流程,她把自己定位為“新人”,一邊通過淘車的培訓平臺自學,一邊跟在店長、同事后面虛心請教。日積月累中,有了淘車“保真”品質的加持,李盼更為自信與從容。在她服務一位女律師的過程中,這一點便充分得到了體現。

當時,李律師想要買車用來工作代步。“店內有輛騏達汽車,小巧的車型,兩廂省油的配置,很符合您的用車需求。”李盼推薦的這臺“準新車”讓李律師十分滿意,但出于職業習慣,后者對于簽訂合同、過戶中的各類流程、條款十分謹慎,甚至表現出質疑、不耐的情緒。

“二手車畢竟不是新車,都是一車一況,我們幫你一一處理對接好,后續就會免去很多麻煩。”李盼的耐心與專業,讓李律師稍稍放下了心防。臨近中午,李盼還主動邀請客戶一同就餐,順道繼續答疑解惑。真誠的服務終究打動了這位“嚴苛”的顧客。提車回家時,李律師還為之前略微過激的言辭向李盼道了歉。

干練又靠譜,多平臺拓寬銷售通路

在工作中,遇到客戶的不理解、有抵觸,在李盼看來,都不是難事兒。她常說,“與人打交道,其樂無窮。”微信上一萬多個好友,幾乎每個她都能如數家珍。她一邊享受著工作帶來的樂趣,一邊拓寬展業渠道,擴大自己的交友圈。“平時我自己也學習著視頻拍攝,去抖音和閑魚等平臺發布,來吸引更多想要買車的朋友。”

李盼日常服務客戶中

在北京航天研究所工作的00后小吳,就是李盼通過閑魚“引”來的客戶。小吳想入手一輛吉利帝豪,以便閑暇時在周邊自駕游。但因預算較低,他尋遍了北京二手車市場,都沒有找到心儀的車輛,直到在閑魚上看到了李盼發布的視頻。

取得聯系后,李盼很快將車況信息通過視頻、照片為他做了詳細的講解:“咱們淘車都是有319項檢測的,車況品質有保障,肯定不會讓你失望;而且成交當天就能將車輛手續過戶完成,你還能自駕回北京。”雖沒見過面,但為這份服務底氣所折服的小吳,欣然乘坐高鐵到了鄭州。

周六上午,李盼接到了從北京趕來的小吳。看到實車,小吳興奮地說“和視頻里一模一樣!”為了兌現當天就把車開回家的承諾,這一天里,這位“大姐姐”帶著小吳簽訂合同、吃飯、過戶,事無巨細,一條龍服務讓小吳十分有安全感,直言“這一趟,真沒白來!十分感謝盼姐。”

周到、細致的服務,幫助李盼贏得了客戶的口碑。她多次拿下門店銷冠,在去年下半年淘車“門店之星”的評選中,更是位列全國銷售Top 8。如今,靠自己的努力,李盼和丈夫已在鄭州買房扎根,“雖然有些壓力,只要能給孩子更好的生活,所有付出都是值得的。”肩負這份責任和擔當,相信這位淘車“盼兒”會創造出更加美滿的人生!


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