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客戶的微笑就是我們最好的獎勵，客戶至上的服務理念是大運售后服務團隊貫徹的每一個環節標準，正是秉持這種態度，大運服務一次次贏得了客戶非常高的評價。

那天晚上19時，楊站長正在吃飯時，電話鈴聲急促的響起，大運服務站接到客服安排的救援，一輛途經依蘭服務區運送農機車輛因防凍液問題無法行駛，客戶焦急萬分，希望能夠給予快速處理。服務站楊站長接到電話后飯還沒有吃完就放下飯碗，19：10準備好相關配件，駕駛私家車輛火速前往救援。21:22到達客戶地點，21:37排除故障。

見到滿車貨物可以按時送達，客戶露出了開心的笑容，真誠的夸贊道：“服務人員不但反應迅速，態度熱情，還貼心帶來了盒飯，并且防凍液都給我加滿了，及時的維修保證了我能夠按時送達貨物，我很滿意，以后再買車一定還買大運車。”

這樣的事情是經常性的。4月25日中午11點，客戶來電：車輛在路上開著開著不走了，車輛裝貨且道路狹窄。服務人員飯都沒吃，便驅車火速前往救援，快速專業的解決了故障問題，事后客戶專門來服務站感謝。

“大運服務、無處不在”，每一位大運人都秉持著這一理念，不是只動嘴皮，而是體現在每一個環節，每一次服務。以專業嚴謹的態度，務實盡責的要求來詮釋每一次服務。真誠、貼心、快速、專業，客戶的需求就是大運服務的宗旨。

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