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       肺炎疫情來勢洶洶，在這場沒有硝煙的戰“疫”里，很多物流司機與時間賽跑，爭分多秒地運送疫情物資！在無數的逆行戰士中，卡友的馳援人數位居前位。你們勇往馳援 ，東風暖心護航！讓我們攜手同行 ，攻堅戰“疫”！

       遠程指導   合作有方

       2020年2月1日，綏中晟盛服務站接客服中心指派，遼F卡友反饋車輛在京哈高速興城服務區出現儀表黑屏故障，加不上油無法行駛。車上載的順豐快遞，需快速發往北京，請求快速救援。由于此地已發生疫情案例，車輛上下高速被禁止，此次援助頗有難度。

       綏中晟盛服務站工作人員打聽后得知沈陽還能上高速，立即求助沈陽東貿，由于沈陽只能上不能回，無奈之下得再想辦法。后來，綏中工作人員通過溝通和查詢系統得知，該車此前有類似故障由沈陽華沃服務站處理的。于是他們馬上聯系華沃，該站站長得知后馬上對卡友進行遠程指導,大概半小時后故障排除。而且待該東風車2月5日返回沈陽后,華沃服務站立馬趕到現場，更換故障件徹底解決問題。

       反應迅速  可靠專業

       2020年2月7日，卡友張師傅運營快兩年東風天錦發生故障，此次他在運送一次性口罩至湖北仙桃的途中，車輛出現離合不分離故障，不能行駛，急需救援。

       淮安寧聯東風服務站第一時間派出維修技師葛萬成、李海成、左文明前往救急，現場檢查發現是離合總泵卡死，并判斷離合器壓盤可能損壞，現場不具備維修條件。他們稍作處理后，將車開回服務站，且以最快速度修復好車輛，并為司機送上關愛包，急卡友所急解卡友所難，這贏得了卡友的認可與信賴！

       迎難而上   細致耐心

       2020年2月7日，2臺滿載甘肅洋蔥、紅蘿卜、大白菜等武漢疫情物資的車輛出現故障，貨物又需趕緊運到武漢。武威鴻宇服務站張升站長立即核實了故障：1臺車輛無燈光，另1臺車輛發動機異響且離合器打滑故障。

       由于武威當地防控嚴格，入場車輛少，服務站僅1名維修工值班，站長張升立即聯系附近3名修理工支援現場，他們徒步約4公里才到。工作人員相互配合很快將車輛修好，為避免行駛途中再出故障，又對車輛作了多項檢查并進行跟蹤服務。卡友對此很滿意，并告知服務站在2月9日10:05順利到達武漢。

       急你所急   速戰速決

       2020年2月9日，一輛滿載醫療器械的車，因為機油壓力低導致警報，由于是運輸抗疫物資，情況緊急。

       東貿服務站工作人員通過與卡友電話溝通，預判此故障為機油壓力傳感器損壞或線路故障，并快速派出維修師傅趕到現場，經過細致檢查后斷定為機油壓力傳感器內部損壞，隨即為卡友更換機油壓力傳感器，成功解決問題。從接電至處理完畢,整個過程在40分鐘左右。

       人間自有真情在，就讓東風的陽光服務，吹暖每一位“向前沖”的卡友！馳援疫區，東風挺你！

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