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以“共治共享、放心消費”為主題的2019年3·15晚會已經落下帷幕，但由此在各行各業掀起的驚濤波瀾并未平息，被點名的各大品牌紛紛緊鑼密鼓地張羅著道歉、自查、公關。長久以來被不良品牌荼毒的受害者也在3·15時期翻身做了上帝。更有甚者，圍繞3·15這個特殊節點居然形成了“前3·15現象”，即在3·15來臨之前，各大品牌對消費者會小心謹慎、精心呵護，低眉順目地將消費者恭維成上帝，以防消費者在3·15期間“維權滋事”。當然，3·15時期過去之后，不良品牌恭維的嘴臉是否會被打回原形就不得而知。
然而，在中國輕卡界，有這樣一股清流，它不忘初心，始終堅持為客戶創造價值，為打造中國輕卡領軍品牌而不懈努力，馳騁輕卡江湖十四載，擁有近80萬用戶的支持與信賴，它就是福田奧鈴。若問福田奧鈴不斷受到用戶喜愛的關鍵在哪，福田奧鈴事業部營銷公司品牌副總經理張春來在3·15期間走訪用戶時說的話一言以蔽之：“你，不止今天是上帝”。事實如此，以用戶為中心，努力實現用戶價值是福田奧鈴始終不變的堅持。以誠至上，用誠經營，攻“誠”掠“帝”才是奧鈴十余年不斷進步、勇攀高峰的買賣經。
以誠鑄品 全球品質造經典
“福田奧鈴品質沒得說！這么多年，無論是我自己換車還是推薦朋友，都必須是奧鈴！”從福田奧鈴的鐵粉用戶張紅兵堅定的眼神和鏗鏘的話語中，我們可以看出他對奧鈴的信任與喜愛。在采訪中，張紅兵告訴我們：“目前我的車隊有9輛奧鈴輕卡，主要業務是城市當中的商超配送，只有福田奧鈴才能滿足我的需求。最值得一提的是我最新入手的奧鈴TS，勁省節油！發動機采用全新換代的新4JB1，是全新升級的五十鈴超強動力，保養周期由7500km/次延長至20000km/次，同時又提供基礎件5年/55萬公里的行業領先超長質保，更重要的是，這款車操控靈活，反應快，適合城配運輸中經常穿越窄街窄巷，頻繁起停的運輸路況，簡直就是為城配而生！“
【奧鈴用戶張紅兵】
福田奧鈴誠心鑄誠品，依托最先進的M4輕卡平臺，鏈合全球頂級科技，凝聚了福田汽車四大研發中心與360位全球專家智慧，秉承戴姆勒質量標準，歷經160萬公里驗證，確保整車可靠品質，深受用戶信賴。
以誠相見 專業溝通獲信賴
“賣車難，其實用戶買車也很難”這是福田奧鈴掌舵人、奧鈴事業部總裁顧德華先生經常說的話。在當今中國的輕卡市場，各大品牌你方唱罷我登場，各款產品推陳出新、換代升級，輕卡品類繁雜，用戶需求多樣，如何在海量的品類中探尋到適合自己的車型實屬不易。針對此現狀，福田奧鈴不斷提升一線銷售人員的專業水平及誠心服務用戶的人文素養，針對每一位客戶，深度了解需求，推薦最適合的產品。“奧鈴的銷售，就兩個字‘實誠’！無論是推薦我的還是推薦我朋友的輕卡，都是越用越覺得好！最使我印象深刻的一件事是，前段時間我要換臺輕卡，銷售竟然‘不賣’，后來細問才得知，原來再過一星期，奧鈴在3·15期間就有汽車下鄉、五重豪禮的優惠活動了，那時買更合適。這就是奧鈴銷售的特點——‘實誠’，寧可不賣，也不讓我們用戶吃虧。并且奧鈴的輕卡實在是太全了！就像為我個人量身定制的一樣”。安徽馬鞍山人秦師傅談到奧鈴時滔滔不絕的向我們訴說。
正如秦師傅所說，福田奧鈴的一線銷售人員以專業的推薦水平和真誠的服務素養，把好了福田奧鈴面向用戶的第一道門。讓即使與奧鈴初相識的用戶，也能瞬間獲得好感。同時，福田奧鈴圍繞不同細分市場進行產品開發和布局，致力于打造產品線最寬、動力最豐富、行業覆蓋最全、性價比最高、平臺最領先、滿意度最高的領軍產品，實現競爭力更強的產品矩陣，提供更高性價比物流解決方案，覆蓋城際、城郊、城鄉、城市以及最后一公里全場景。無論是什么需求的用戶，也總有一款產品適合他！
以誠相待 無憂服務塑口碑
買輕卡絕對不是一錘子買賣！與一個輕卡品牌真正的交道，絕對是在交付之后。而售后服務就是品牌與用戶之間建立深層信任的關鍵環節。提起奧鈴的售后服務，廈門市城市配送王者——永杰鴻供應鏈有限公司董事長施世杰豎起了大拇指，”都說買車就是買服務，這句話一點不假。現在我的車開到哪里，都能夠享受來自福田奧鈴4S店的售后服務。”，施總告訴我們：“有一件事情令我非常感動，去年大年初二，我們的車輛啟動馬達壞掉了，結果廈門的經銷商二話不說，放下親人聚會，從飯桌來到4S店，直接為我們從新車上拆下一個新的更換上，保證了我們的運輸效率。”從此，他便成為了奧鈴鐵粉，目前他的車隊中有近50臺奧鈴輕卡。而他從個體戶成長為廈門城配之王，這一路的披荊斬棘與堅韌不拔的精神與奧鈴更高、更快、更強的品牌內涵也深度契合。
與施總擁有同樣感慨的還有奧鈴的其他眾多用戶，福田奧鈴以誠相待，急用戶之所急，在服務方面，擁有領先的服務政策，為客戶配置整車上裝及核心零部件一體化一站式服務，并通過差異化的服務模式，保證用戶高效出勤，讓所有用戶購車無憂！
2019年的3·15已經過去，但“以用戶為上帝”的理念已貫穿了福田奧鈴十四年品牌發展的始終并將持續升級。在攻“誠“掠“帝”，踐行中國輕卡領軍品牌使命的路上，福田奧鈴將以“誠”打造領軍產品、以“誠”經營領軍用戶、以“誠”做好領軍服務，不忘初心，通過實現中國輕卡領軍品牌的目標回饋廣大用戶的支持與厚愛。
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