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2017年5月14日至15日, “一帶一路”國際合作高峰論壇在北京舉行?!耙粠б宦贰睉鹇缘耐茝V和部署,為沿線國家和地區的共同發展創造了新的機遇。而我國自主品牌汽車同樣把“一帶一路”沿線布局作為重要戰略,加速建設海外市場。 如何把握“一帶一路”戰略發展時機?金旅有自己的心得。
廈門金龍旅行車有限公司副總經理彭東慶日前表示,中國客車品牌發展到現階段,已擁有豐富的造車經驗和運營經驗,必須主動向上突破,向高端市場進軍,走向國際化。做行業引領者和開拓者,這是使命更是責任,而金旅客車有這個信心和決心。
國際化是金旅客車發展戰略核心之一,未來有望將出口比重提高到25%以上。而信心、決心之外,金旅客車海外銷售總監江永輝談到最多的是:匠心、用心。
看起來,金旅客車國際化之路最核心的經驗就是:“走心”。
信心,站在風口
走出去,是全球化背景下大時代的命題。無論是自身發展的必然,還是空白市場的吸引,有進取心的企業都需要做好國際市場的文章。
對中國企業的國際化之路而言,眼下“一帶一路”倡議所創造出的最佳機遇當然不容錯過。金旅客車走向國際化的信心,也少不了站在“一帶一路”這個風口所得到的助力。
江永輝表示,隨著“一帶一路”的逐步擴展,帶動了沿線國家的基礎設施建設、帶動了商用車需求。“經貿更有活力,交通運輸就更活躍,這為客車出口創造了機會?!?/span>
從2003年算起,金旅客車海外出口總量突破5萬輛。在“一帶一路”倡議提出之前,沿線不少國家就已經是金旅海外業務拓展的重點,2013年“一帶一路”正式倡議之后,市場開發速度明顯加快。據統計,2010年至2016年,金旅向“一帶一路”沿線20多個國家出口客車約3萬輛,呈現明顯加速度態勢。
作為全球著名的“創新國度”,以色列是“一帶一路”沿線重要國家,也是“一帶一路”倡議的歡迎者和支持者,在高科技、能源、旅游等方面與中國展開緊密合作。金旅客車出口海外市場的第50000臺客車的那批車輛恰恰就是發往以色列。2016年6月,金旅客車還在以色列特拉維夫舉行發布會,800多名客運業代表共同見證了金旅發布的7款客車。
金旅客車持續出口以色列,正是在踐行“一帶一路”倡議的最好體現。金旅與以色列的“綠色”之緣進一步深化,更把中以兩國的經貿合作推向了新的高度。
匠心,打磨精品
從2011年與以色列當地經銷公司合作,到2015年實現批量出口,金旅客車耐心地用4年時間證明自己,以“匠心追求精品”的精神得到了海外客戶的認可。
銷量數字背后凝聚的是綜合因素所促成的結果,“一帶一路”開創了機會,最終還是要靠產品實力來說話。
以色列地處中東地區,用車卻向歐洲標準看齊,同時,氣候環境惡劣,沙漠、炎熱,夏季高溫甚至可達54攝氏度,客車運營的要求非常高。江永輝介紹,“客戶是以色列當地第二大公交運營公司DAN,之前使用的都是MAN、奔馳這樣的歐洲品牌高檔客車,對車輛非常了解,提出的要求既內行又細致?!倍?,當時國內還沒有符合歐六排放標準客車產品批量出口的先例,這對金旅研發能力也是一個考驗。
從市場和產品調研,區別分析路況條件、氣候環境和使用習慣,到樣車試制、持續跟進、再改進,進行了很多個來回,直到做出經受住考驗的產品,得到客戶的高度認可,讓金旅客車成為了中國首家批量出口歐VI客車的企業。2016年末,金旅歐VI款公交車單一車型在以色列市場已達420輛。
江永輝認為,進入海外市場得到高端客戶對車輛的寶貴意見,對金旅客車來說也是一種財富?!案叨耸袌龅男枨髮鹇米陨硎呛芎玫拇龠M。更高的技術標準,讓我們向更高品質靠攏,保持技術創新與工藝改進。”
舉例來說,歐洲市場更看重效率和便利性,因此國內常見的側面的兩個行李艙門需要合二為一,長度近2米的艙門制造精度非常高,否則艙門的平整度、密閉性都無法保證。這個需求便拉動了制造工藝的提升,金旅客車最終通過升級全套的沖壓設備解決了這個問題。
用心,誠信文化
不論是中國國內暢銷的成熟產品,在海外市場適用的場景下再現成功;或者是根據發達國家市場的需求,開發出引領行業的高端產品,金旅客車在全球市場所堅持的產品至上,與其一直倡導的誠信文化密不可分。
聯合荷蘭EBUSCO公司打造的全鋁純電動客車、毛里求斯口耳相傳的雙層公交、緬甸街頭多彩的金旅凱歌、堅守在敘利亞的公交車、埃及市場領軍的輕客產品……所有的一切,源于“那里的人們需要”。
江永輝表示,海外市場競爭,同樣是產品、服務加上深耕品牌的結果,中國品牌不能簡單地為了走出去而走出去?!白叱鋈ジ哌M去,要靠服務真正走進市場,在當地扎根。”
恪守誠信文化的金旅客車,就是這么做的。首先是在海外合作伙伴的選擇上,將售后網絡、服務能力是非常重要的一項指標。同時,金旅海外服務團隊的力量也在逐步加強。
2016年,在敘利亞局勢動蕩情況下,金旅的售后服務技師不畏艱險分批奔赴敘利亞,有2個技師在敘利亞一次呆過半年,為了保障客車在特殊時期下能夠順利運行,還加強了對敘利亞市場的配件供應。
致力于真正滿足用戶實際需求、為客戶創造最大價值,金旅客車憑借過硬的品質、周到的服務,在全球客車市場樹立了良好的品牌形象。“品牌不是憑空而來的,找對產品、服務跟得上,才能贏得客戶口碑。我們踏踏實實地做下去,銷售其實是水到渠成的事情。”江永輝說。
在更加廣闊的海外市場,走心的金旅客車必將贏得越來越多的掌聲。
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