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1~6月,輕卡實現銷量77.76萬輛,同比下降近5%,這是輕卡市場連續下滑的第四年。在市場環境持續低迷的背景下,歐馬可再度逆勢上揚,實現接近50%的銷售增長,其中,第二季度開票、實銷以及上半年的銷量均取得歷史性突破,在高端輕卡乃至輕卡行業增長最快,穩居高端輕卡第一陣營。
【福田歐馬可1系超值版】
目標不止“一陣” 渴望MVP
第一陣容簡稱“一陣”,是籃球最高殿堂NBA賽季結束后評選出來的最好的五位運動員,象征著至高的榮譽。今年的NBA剛剛結束不久,詹姆斯為家鄉球隊帶來了隊史第一座總冠軍,捍衛了他聯盟第一人的位置,但是他第一人的寶座正面臨后起之秀庫里的強力沖擊。科比、鄧肯等未來名人堂成員的退役,讓我們不舍,但庫里、歐文們的成長讓我們憧憬。這一幕像極了我們的高端輕卡市場,傳統日系以慶鈴、江鈴為代表的高端輕卡,正經受著以歐馬可為代表的歐系輕卡的強勢沖擊。今年是歐馬可成立的第十年,他正在褪去行業新兵的青澀,憑借連續多年的高增長,進入行業第一陣營。但是上升勢頭明顯,有康明斯發動機加持的歐馬可目標不止于此,成為行業第一名,問鼎這個賽場的MVP才是歐馬可的終極目標。從近幾年的銷售情況來看,歐馬可確實有此種實力與底氣:2013年,增長率達到42%;2014年,增長率36%;2015年,增長率30%;今年上半年,增長率47%。
【福田歐馬可全系車型】
磨練各種技術 提升“得分”能力
賽場上的超級球星,必定擁有超強的得分能力,精通各種得分技巧和手段。在卡車市場角逐的企業,要想取得好的銷量,提高為客戶提供更高價值的能力,必須找準并不斷滿足客戶的需求點,就像籃球運動員想得高分必須不停把球投進籃筐。
歐馬可近年來堅持以工程、質量做為產品功性能突破的著力點,緊密圍繞市場與現場,持續推動以“一個中心、兩個抓手、五大工程”為基礎的質量能力建設,達成產品質量核心競爭力穩步提升。歐馬可近年來的銷量之所以迅速增長,除了自身過硬的產品品質,不斷壯大的產品譜系,主要得益于對市場的把握,以及對用戶的了解,牢牢堅持以客戶為中心。為了滿足客戶需求,歐馬可以體系和實物為抓手,以“商改、采購、制造、交付、服務”五大工程質量能力建設為支撐,完成了多項品質提升和技術改造,提高了客戶滿意度降低了投訴率。
與此同時,歐馬可不斷完善產品布局,目前歐馬可的產品基本覆蓋了中輕卡產品的所有品系,在城市、城郊、城際物流市場,都有拳頭產品,沒有弱項。近兩年,歐馬可開展了一系列面向用戶的營銷活動,‘價值引領未來——城市物流體驗之旅活動’、‘訂制化之旅’等品牌活動,聚焦快遞、冷鏈、電商行業,根據各個細分市場的特點,推出各種訂制化的個性的產品,使產品既能最大限度的符合細分市場的使用工況,也能最大限度的發揮歐馬可的產品性能。
今年,為了提升客戶價值體驗,歐馬可繼續推出“歐馬可2016價值風暴之旅”活動,目前已經走過深圳、鄭州、金華、保定四站,每一站都有滿足客戶需求的新品推出,并且根據每一站的區域特性,分別推出了不同品系的新品,分別是歐馬可1系超值版、3系超值版、3系超能版、5系高效版,大大提升了匹配客戶需求的概率。據了解,接下來的價值風暴之旅,還會有新品推出。
【歐馬可2016價值風暴之旅】
今年北京車展,歐馬可更是展示了換代新品歐馬可EST超級卡車,據悉這款新品將在年底上市。歐馬可超級卡車可謂應客戶消費升級需求而生,不僅產品性能會大幅提升,而且在智能互聯領域會有大面積的應用。這是其他同場競技的企業還不具備的得分技能,相信隨著超級卡車的問世,歐馬可在高端輕卡市場會繼續斬獲高分。
【福田歐馬可EST超級卡車北京車展發布】
完善售后服務 延長服役期限
一個運動員要想取得好的成績,必須有一個卓越的醫療保障團隊,確保其有較長的職業生涯,并且在職業生涯內有很好的出勤率。我們的卡車要想為用戶創造更多的價值,獲得市場的認可,也必須配備完善的售后服務體系,確保我們的卡車擁有較長的生命周期和高出勤率。
福田汽車擁有商用車市場最大的服務保障體系,借助集團的網絡,歐馬可也建立了完善的售后服務網絡。歐馬可擁有比競爭對手更大、更健全的服務網絡,確保服務半徑小,維修及時。歐馬可之前推出的2萬公里的保養周期,依然處于行業領先地位,但不斷致力于客戶價值最大化的歐馬可在今年推出了行業服務新標桿,20大核心部件4年或100萬公里超長保修,歐馬可5系發動機4萬公里或1年保養一次;采埃孚變速器、漢德車橋10萬公里或1年保養一次。此標準一出,最大限度的降低了用戶的擔憂,提高了用戶的使用信心。
【康明斯發動機與采埃孚變速器】
2016年6月21日,以“全程無憂 價值尊享”為主題的福田歐馬可無憂行車友會成立。歐馬可無憂行車友會是目前國內第一個以服務為核心的高端中輕卡用戶車友會,其創新的服務模式,為用戶搭建了一個集使用、保養、維修、配件于一體的全方位、專業化的服務平臺,打通了歐馬可與用戶、用戶與用戶之間的服務“脈絡”。
【福田歐馬可無憂行車友會成立】
歐馬可做的一切努力,只為提高用戶的價值體驗。現在的歐馬可正朝著更高的目標奮進,正在多方面引領行業的進步,相信不久,歐馬可會加入行業領頭羊的角逐。
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