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通常,當某個市場發展越來越成熟時,個性化定制和工匠品質將成為追求,它意味著以“用戶體驗”為中心的時代到來。汽車市場亦是如此。汽車工業從1.0發展到4.0時代,是一個不斷與時俱進、自我進化、適應市場新模式和吸納新技術的過程。如今,在互聯網+思維和技術的沖擊下,傳統的大規模流水線式造車方式將被改寫,個性化、定制化和智能化的造車時代正來臨。
而引領這種發展的,正是一家創新型、跨界型的汽車公司——上汽大通,其通過創新跨界,橫向覆蓋寬體輕客、MPV、房車、SUV、皮卡等多種產品,用戶個性化定制訂單比例高達40%;掌握了強混、燃料電池、純電全路線新能源技術;具有強烈進取心,海內外市場雙雙呈現高速增長,不僅是國內細分市場的引領者,并且海外出口亮點突出,在歐洲、澳大利亞、新西蘭、愛爾蘭等發達市場地區表現優異,成為中國汽車品牌出口海外的代表。并且,上汽大通完成戰略轉型,成為第一家實施C2B智能化大規模定制的汽車企業,引領全新造車模式以及汽車商業形態。
發布“我行@MAXUS”平臺,C2B戰略最關鍵的環節被打通
作為行業首家C2B數字化新業態車企,上汽大通拉開了汽車C2B智能化大規模定制時代的序幕,革新了百年造車傳統,那么,究竟其C2B業務最新進展如何?日前,在2016奇點?創新者峰會上,上汽大通正式發布 “我行@MAXUS”平臺,首度向外界披露C2B戰略以及行業首款C2B汽車SUV D90的推進情況。
“我行@MAXUS”平臺,完全由上汽大通自己搭建、自我運營,是汽車行業首個由車企創建的數字化平臺,屬于“C2B”(Customer To Business)中,用戶參與、用戶制造的“入口”。此平臺的發布,意味著C2B中最為關鍵的“C端”用戶端被打通,圍繞用戶這一中心,將帶動包括研發、制造等企業整個體系流程和系統的全部貫通,向用戶揭開造車的神秘面紗,實現造車過程的全透明化,并充分與用戶溝通實現其對汽車產品的個性化需求。通過線上、線下平臺,包括產品開發全過程,包括產品架構定義、整車性能和子系統開發過程、產品驗證以及后續的產品配置、價格定義等階段。上汽大通將采納一系列最新科技技術,包括大數據、移動互聯網、VR、AI、CPS等技術,以及非金屬3D打印技術應用、機器人、工業互聯網等先進技術,為成千上萬的用戶量身定制汽車產品。
作為C2B的“主角”,用戶的參與尤為關鍵,而上汽大通的“我行@MAXUS”平臺已經與第一批用戶精彩“觸電”。 據統計,在SUV產品 D90 的C2B第一階段,用戶參與產品定義期間,上汽大通對1119 名目標用戶進行線下調研,與31125名用戶在交互平臺上互動,邀請25名SUV界大咖級專業人士進行競品試駕活動,在第一階段圍繞D90的18個產品定義點上,上汽大通共計收獲了超過3萬條建議。在距明年 D90上市尚有一年的情況下,一批汽車資深發燒友、意見領袖的就進行了“盲訂”。其中,某SUV品牌車友俱樂部的上海分會會長,成為D90的首批預定用戶,他不僅了解D90的產品實力,并深諳這種個性定制化的魅力,“可以選擇是四驅和兩驅,內飾的顏色、輪圈的造型、大燈的造型、車輛個性徽標,均可自行定制,以前車輛都是千篇一律,現在車輛可以體現自己的個性”。這批資深車主玩家的肯定,說明了上汽大通C2B平臺的階段性成功,將對其他用戶起到引領作用。今后,不僅是SUV D90,上汽大通旗下的產品,包括寬體輕客V80、MPV G10、大通房車等均可實現定制化、個性化生產。
強大體系化實力形成差異化優勢,引領第三輪汽車工業變革
在汽車行業發展一個多世紀經歷兩輪造車方式后,繼福特T型車流水線生產和豐田生產方式之后,上汽大通引領第三輪造車的變革方向。這種以用戶為驅動的智能化大規模定制造車方式,不再是車企的單向閉門造車,而是以用戶需求為出發點,將前兩輪造車方式的“大規模造車”和“個性化”兩大優勢融合。形成這種全新的造車和商業模式,為何是上汽大通而不是其他品牌?
從根本上來說,上汽大通具備其他車企所沒有的體系實力優勢。第一層是上汽集團層面的大力支持,上汽集團在十三五期間強調戰略窗口,制定了互聯網+新能源+X的戰略,其中X+戰略里包含了C2B戰略,上汽大集團募資20億專門支持上汽大通的C2B業務;第二層原因,是上汽大通自身發展的根本原因所決定,上汽大通在發展中已經形成個性化、定制化和柔性化的造車優勢,在寬體輕客V80、房車上均實現了個性化定制,形成了430個產品公告,配置組合超過2萬種,理論上可以支撐229種車型的配置組合,建立了有效保證效率和質量的小批量定制化的流程和規范,倒逼出了大規模定制的體系能力。無論是從強大的戰略角度,還是從企業自身根本優勢上,都注定上汽大通成為C2B智能化大規模定制的領軍企業,引領汽車個性化和定制化發展的潮流。
而與當前炒得火熱的互聯網企業造車相比,上汽大通除了有能力自建平臺外,更重要是的,擁有互聯網車企所不具備的強大制造實力。上汽大通全面應用了上汽集團GVDP全球整車開發流程和GPDP全球動力總成開發流程,率先建立、完善、形成了CVDP商用車產品開發體系、SCPS精益生產體系、TS16949質量管理體系,以及覆蓋全球的零部件采購供應體系和市場營銷體系、高效智能化的信息管理體系,具有強大的體系實力。
C2B智能化大規模定制,不僅是汽車工業本身的發展趨勢,同時也是國家制造工業升級的大方向。為了提高國家制造業水平,國家提出了中國制造2025和供給側改革,明確鼓勵個性化、柔性化制造。繼家具、電器、衣服后,汽車工業也開始進入C2B領域,在這種轉變中,上汽大通擔負起引領汽車行業實現C2B的發展重任。接下來,上汽大通將持續推進C2B戰略深入發展,與社會化資源協同開發和服務,建設低成本的分布式智能供應鏈,形成圍繞用戶中心的C2B生態圈,引領中國汽車工業向個性化制造和柔性化生產的時代發展。
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