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11月的廣西，天高云淡、空氣清新、滿眼綠意，雖已入冬但無絲毫寒意，透亮的陽光更是給人帶去明媚喜悅的心情。這天是25日，聯合卡車“暢快杯”服務技能比武全國預選賽最后一站----廣西站將在欽州隆佳汽車銷售有限公司（也兼聯合卡車服務站）內舉行。廣西站不僅包括兩廣地區的服務站參賽團隊，還包括海外參賽組，這讓本次的賽事顯得獨特而與眾不同。
參賽組數量大突破，海外參賽組成亮點
上午八時許，比賽還未開始，隆佳公司門內外已經擠到水泄不通，12個專業參賽組也是打破了以往參賽小組的數量記錄。大家紛紛聚到一起，自我介紹、互相攀談，好不熱鬧，廣西本地的服務站選手更是展示了他們的熱情好客。不一會，四位特殊的嘉賓也準時到達，他們禮貌而友善，向大家揮手、點頭微笑----沒錯，他們就是本次比賽的海外參賽組：越南紀元服務站團隊。見到國內聯合卡車家人，他們非常開心，不斷地請隨行“翻譯”傳達他們的心情。在服務站內，他們興致勃勃地細細觀摩著各類樣車和聯合動力發動機。
快樂的參賽選手們
有朋自遠方來，不亦樂乎，大家都非常珍惜這次比賽的機緣。為了慶祝這次全國預選賽的收官，組委會還特別準備了鞭炮和禮花，以增加歡慶的氛圍。
越南服務站參賽團隊正認真參觀聯合動力發送機
九點半，廣西站預選賽啟動儀式正式拉開帷幕。出席儀式的有：聯合卡車黔貴省區經理劉志方，廣西省區服務經理姚宏玲，廣東省區服務經理曹立偉、王祥，越南客戶代表李善杰；聯合動力廣西省區經理麻昌鋒，廣西省區服務經理喬云雷；以及承辦方廣西欽州隆佳汽車銷售有限公司董事長鄧宇等。來自廣東、廣西和越南的參賽選手及客戶共三十余人參加了儀式活動。當天現場，還邀請了來自玉柴、法士特、陜汽、柳汽的廣西辦事處負責人前來學習、交流。啟動儀式由姚宏玲主持。
劉志方在致辭里說道，歡迎聯合卡車服務體系的家人們遠道而來參加這次“暢快杯”比武活動，感謝大家一貫的專注和堅持、風雨同舟，才取得了今天一點點小小的進步。也感謝合作伙伴、競品公司的支持，正是因為有他們的并肩同行，才能促使我們嚴格要求自己，促進我們更快的提升自我。這次的比賽為大家搭建了一個親密接觸的平臺，期望大家能更好的交流、取長補短、共同學習。
鄧宇作為活動承辦方負責人，他感謝聯合卡車對隆佳的信任和支持，更歡迎服務體系的兄弟來此相聚，他表示，隆佳會為大家提供最佳的后勤保障，讓大家都能發揮出最好的水平。為了表示歡迎和鼓勵，儀式現場，劉志方還代表聯合卡車向越南服務團隊贈送了車模紀念品。隨后王祥宣讀了比賽規則，理論考試即將開始。
上左為劉志方，上右為鄧宇；下為向越南參賽隊贈送紀念品
客戶聯合答題展現創意 選手用心書寫感動評委
十時許，理論考試正式開始。如往常，專業參賽組和客戶組分開進行，試卷現場拆封，題目“密密麻麻”。選手們忽而深沉思索、抓耳撓腮，忽而低聲私語、商議討論，忽而奮筆疾書、洋洋灑灑。越南參賽選手在客戶代表李善杰的輔導和鼓勵下，也一步一步認真完成了全部答題。
理論考試現場；評委王祥在察看選手答題
越南選手考試時，李善杰在旁進行輔導及鼓勵
一個小時靜悄悄地過去，即將收卷。先看客戶組那邊：本次的客戶組考試可謂超常團結友愛、充分發揚了“大聯合”的精神！他們將桌椅圍成一團，每一道題都是商量和討論來做，絕不“孤軍作戰”，討論完畢再統一下筆答題，讓監考的評委老師們也是呆了。他們表示：這次來參加“暢快杯”考試，目的就是和大家一起交流、討論技能，這張試卷就是最好的討論“議題”，大家在交流中得以學習和提高，非常充實、開心。“一個事業、一個目標、一家人”，可謂被客戶組發揮得淋漓盡致。為了感謝他們的參與，組委會為他們每人都送上精美的禮品作為留念。
客戶組團結協作、聯合答題
再看專業組考試情況。專業組理論考試結束后，評委迅速封閉起來進行閱卷。在閱卷過程中，評委們對選手們的答題感到很欣慰----大家的發揮都比較穩定，綜合水平比較高。廣西省區服務經理姚宏玲也是本次活動的評委之一，當他閱到一份高達94分的試卷，不住地感嘆：太厲害了，實在是太厲害了，真的是高手都在民間。
姚宏玲向評委展示一份高分試卷
在對聯合卡車的性能特點反饋、建議意見這塊，選手們都寫得很詳細，贏得評委們的嘖嘖贊嘆。關于對聯合卡車服務的評價，一位選手如此回答：“聯合卡車把服務做到了我們的心里，盡可能的讓客戶方便、快捷、質量能得到保證。所以我感覺非常滿意！”
選手答卷截圖曝光
品茶聊天真誠傾聽 實話實說暢快交流
中午時分，大家都在服務站大廳內小憩，準備等待下午的實操比賽。劉志方和曹立偉便招呼大伙一起喝茶聊天。在黔貴省區工作這幾年，劉志方學會了品茶，對看茶、泡茶、品茶都有一套自己的心得，他先拋磚引玉打開了話題。參賽的選手們都圍坐在一起，在一杯杯的茶香中，從一開始的昏昏欲睡到精神煥發，從略為陌生到互相引為知己。在這樣的氛圍下，來自各地的聯合卡車的家人們，開始暢所欲言地聊天、無話不談，聊地方的風土人情，也聊工作學習生活，聊關于服務、卡車維修的情況，非常放松、自在、隨意。
來自廣東湛江廣恒服務站的鄒子澤分享工作的心得：做服務工作也是需要有技巧的，有時不要那么機械、死板，要靈活一點，不要什么都和客戶提“政策”如何如何，“規定”如何如何；和他們和朋友一樣相處，主動關心、溝通、及時問候，有時候在開開玩笑的過程中順便也把工作做了。他還認為，態度最關鍵，車能不能修得好不是最重要的，態度一定要好。來自深圳中集服務站的選手則告訴大家，自己做卡車維修工作已經20多年了，在實踐上可以說非常有經驗，一般的故障都能排解，但是他還是很珍惜這些學習的機會，話說“活到老學到老”，學習是永無止境的，自己還是有更多的東西等待去充實。他建議聯合卡車能多舉辦一些集體的技能培訓活動，在培訓后進行技能比武，更能展示實力。其他的選手也紛紛敞開心扉，互相交流分享自己的心得感受，以及在工作中遇到的疑難困惑。直到下午的實操比賽戰鼓敲響，大家才驚覺已經過去1個多小時了，于是整裝待發投入另一場緊張戰斗中。
“不速之客”挑戰考場 臨時插曲彰顯實力
實操考試現場，幾位評委將故障一項一項地設置好，等待12組參賽選手輪番上陣。第一組選手----南寧群海服務站正要上車操作時，突然服務站來了位“不速之客”，一位客戶的車出了故障來臨時報修：發動機限速、油門加不起來，車上坡無力，右車門沒電、無法正常工作。
突然駛進考場的“不速之客”
評委曹立偉“當機立斷”，建議何不將此作為一道實操題目，現場讓選手去解決呢？既可不耽誤客戶修車時間，又可考察選手現場水平，一舉兩得多好。大家都替群海捏了一把汗：這么多問題，他們能順利解決嗎？客戶愿意耐心等待嗎？考試還能順利進行嗎？…..沒想到的是，經過不到20分鐘的排查和維修，南寧群海服務站便宣布故障已經解除?？蛻羯宪囈粰z驗，果不其然，車輛一切恢復正常！他不禁豎起了大拇指，和大伙握手，然后心滿意足地駕車離開。
南寧群海服務站在現場調整，20分鐘排除了故障
客戶對維修效果和效率非常滿意
實操考試一組一組進行，選手水平幾乎不相上下，都在規定時間內完成了故障排查。對于操作手法和效率提升，評委王祥現場召集大家，進行了集中講解。
越南參賽組中，一位是大客戶，一位是經銷商代表，其他兩位是服務站參賽選手。為了考察選手水平，評委在電路上設置了一個故障，請他們去解決。選手檢查得很仔細，不一會，便將故障排除?？磥?，服務技能跨越了國界和語言的障礙，大家都能獲得“暢快”的技巧！隨后，越南的參賽選手們便將電路的構成和聯合卡車的自我保護裝置詳細地講解給同行的客戶聽，并介紹聯合卡車在行駛中不會有自燃現象。大客戶非常感興趣，并評價說，聯合卡車這樣的設置非?？茖W、人性化，安全性也很高！
越南參賽選手向隨行客戶介紹聯合卡車性能優點
經過近3個小時的實操比拼，全部選手完成了考察項目。綜合上午的理論考試，評委們統計完成了廣西站本次技能比武的前三名。獲得理論考試94分、現場解決臨時報修車故障的南寧群海服務站獲得了一等獎，并摘取參加總決賽資格；深圳中集服務站獲得二等獎，欽州隆盛服務站、深圳榮昌利服務站、廣州雙翼服務站則獲得三等獎。劉志方現場為獲獎選手們頒發了獎牌，并祝賀他們取得了良好的成績。隨后，鞭炮響起、禮花綻放，慶祝“暢快杯”比武大賽圓滿收官！
廣西站比賽全體選手和工作人員合影
幽默的越南友人，和所有獎牌合影
至此，聯合卡車“暢快杯”技能比武爭霸賽全國預選賽圓滿落下帷幕，八位參賽“巔峰對決”的風云英雄全部產生，瑯琊榜“眾神歸位”，他們將在美麗的蕪湖進行最后的實力大比拼。讓我們共同期待總決賽大幕的開啟吧！
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