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2015年1月30日，蘇州金龍海格客車在蘇州正式發(fā)布海格“綠管家”純電動無憂解決方案，以“購車無憂、運營無憂、服務(wù)無憂”全方位解決純電動客車市場化應(yīng)用過程中的諸多問題，通過“綠管家”這一成熟完善的解決方案，助推新能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展。蘇州市新能源汽車推廣領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室副主任萬嗣洪、海格客車總經(jīng)理吳文文、海格客車黨委書記、副總經(jīng)理謝飛鳴和100多位交通客運行業(yè)的客戶代表出席會議。
會上，謝飛鳴解讀了海格《“綠管家”純電動無憂解決方案》。
與會領(lǐng)導(dǎo)插上充電槍開啟海格綠管家純電動車無憂解決方案
購車無憂是根本
據(jù)了解，在購車環(huán)節(jié)，運營商主要關(guān)注和考量純電動車的安全性、續(xù)駛里程、如何建充電站讓車跑起來，以及補(bǔ)貼申領(lǐng)問題。
海格純電動客車經(jīng)過十多年的技術(shù)研發(fā)，性能可靠穩(wěn)定，續(xù)駛里程可達(dá)100-400公里，零排放無污染，百公里耗電成本低于普通柴油車燃料成本的1/3，目前已形成4-12米全系列純電動客車產(chǎn)品，覆蓋短途客運、公交、廠包、團(tuán)體旅游、公務(wù)接待及專用車多個市場。
海格純電動客車不僅產(chǎn)品系列全，而且在電池安全，系統(tǒng)安全，整車安全上擁有諸多核心技術(shù)優(yōu)勢。海格在國內(nèi)外優(yōu)選純電動零部件供應(yīng)商，對零部件、動力系統(tǒng)、整車進(jìn)行測試試驗，如所有電池要通過過充電、過放電、短路、跌落、擠壓、加熱、針刺、碾壓等全系列可靠性測試試驗。通過對單體電池防護(hù)、成組安全保護(hù)及BMS電池安全管理三重防護(hù)，為電池裝上金鐘罩，實現(xiàn)防火、防爆、防漏電。海格3款純電動車在國家試驗場通過涉水試驗，防護(hù)等級達(dá)IP67。
整車安全性好、穩(wěn)定可靠、節(jié)能效果顯著，使海格純電動車不僅得到了公交客戶的青睞，并實現(xiàn)向?qū)Ｓ密嚒⒐房瓦\市場的拓展。2014年底，南京班車租賃市場批量采購209臺海格KLQ6109純電動大巴，成為行業(yè)最大批量純電動團(tuán)體大單。海格純電動物流車、H6V純電動輕客、純電動中型高端公務(wù)車、純電動社區(qū)巴士、KLQ6109純電動大巴訂單不斷……市場的認(rèn)可和青睞完全可以作為海格純電動產(chǎn)品品質(zhì)的最好背書。
充電站建設(shè)也是客戶較為擔(dān)憂的一個方面，海格自有充電站占地9000平方米，裝機(jī)總?cè)萘?500KVA，可同時充60臺車，每日可滿足300臺車充電需求。海格根據(jù)客戶的充換電需求以及實際運作能力，定制專業(yè)的充換電建站方案，并幫助完成充電站的建設(shè)。
純電動車補(bǔ)貼申領(lǐng)需要提供什么材料，申領(lǐng)材料提交到哪些政府部門，申領(lǐng)的時間要求等等，這也是困擾運營商的一個重要問題。客戶只需提供材料，海格將全程協(xié)助進(jìn)行補(bǔ)貼的申領(lǐng)工作。此外，針對運營商購車資金問題，海格還可提供多樣的特色金融方案，幫助客戶解決資金需求，緩解資金壓力。
海格“綠管家”購車無憂從管好產(chǎn)品安全，提供充換電配套方案，協(xié)助補(bǔ)貼申領(lǐng)以及購車金融支持等四個方面，幫助客戶解除購車疑慮。
海格客車黨委書記、副總經(jīng)理謝飛鳴解讀綠管家純電動無憂解決方案
運營無憂是關(guān)鍵
純電動車買來了，就牽涉怎么充電、怎么管理的問題。
在充電模式上，海格提供快充、慢充、充電+補(bǔ)電、換電等多種模式，客戶可根據(jù)實際需求選擇適合的充換電模式。在充電方式上，物流車這種充電電壓要求較低的車型，可選擇家用電源充電；大中型純電動車可以選擇在充電站充電；如果車輛在行駛中電力不足，海格移動補(bǔ)電車可以救援補(bǔ)電；針對寒冷地區(qū)充電，海格開有發(fā)充電加溫技術(shù)，確保充電無憂。
純電動車不僅要監(jiān)控運營，還要監(jiān)控車輛的電量、電機(jī)等多種數(shù)據(jù)。海格新能源監(jiān)控平臺，可以自動通知車輛充電，并分配車輛在就近的或有位置的充電站充電，讓客戶足不出戶掌控車輛的運行位置與實時電量。更可實時監(jiān)控運營車輛的所在位置、運行線路、電池狀態(tài)、電機(jī)狀態(tài)等所有運行狀態(tài)，實現(xiàn)純電動車運營的智能化管理，助力企業(yè)管理水平及工作效率的全面提升。同時，監(jiān)控平臺亦可滿足政府監(jiān)控需求。
海格純電動公交服務(wù)蘇州市區(qū)301路，每天運行250公里，已累計安全行駛26000公里以上。開空調(diào)每公里電耗為1度，不開空調(diào)電耗僅為0.7度，操控簡單，出勤率高，維保便捷……良好的運營表現(xiàn)深受司機(jī)與企業(yè)的認(rèn)可。
2014年，海格銷售新能源客車2115輛，其中純電動車超千輛。海格新能源客車已批量服務(wù)廣東、天津、昆明、海口、南京、蘇州、常州、南通等大中城市，市場保有量突破5000臺，主要系統(tǒng)實現(xiàn)了100萬公里可靠性驗證。
服務(wù)無憂是保障
在維保服務(wù)方面，純電動車比傳統(tǒng)車多了電池、電機(jī)、電控三電系統(tǒng)。需要專業(yè)的團(tuán)隊來維保。
海格通過純電動培訓(xùn)，提高客戶對三電系統(tǒng)的認(rèn)識及純電動車維保能力。培訓(xùn)根據(jù)客戶類型量身定制，分理論和實際操作，貼合客戶需要，解除客戶車輛管、用、養(yǎng)、修后顧之憂。
海格智能化管理平臺，會定期提供車輛體檢報告，如果車輛在路上出現(xiàn)問題，海格服務(wù)人員會第一時間接到監(jiān)控平臺提供的短信提示，立即啟動救援響應(yīng)機(jī)制，提供道路救援和技術(shù)支持。海格專業(yè)新能源服務(wù)站，儲備有完備的新能源配件，再加上近700家專業(yè)服務(wù)站，提供7X24小時不限時售后服務(wù)。
海格綠管家從車輛培訓(xùn)、車輛體檢、車輛救援，到車輛維保，以一對一的培訓(xùn)，點對點的金牌服務(wù)，讓純電動車的維保像傳統(tǒng)車一樣便捷。
目前，海格純電動車電池、電機(jī)、電控提供5年或10萬公里質(zhì)保，確保客戶無憂運營。
海格客車技術(shù)中心副主任李江介紹海格純電動產(chǎn)品
“綠管家”獲客戶認(rèn)可現(xiàn)場簽單
發(fā)布會現(xiàn)場，多家企業(yè)現(xiàn)場簽約購買海格純電動車，他們一致認(rèn)為，正是海格“綠管家”純電動無憂解決方案，讓他們免除后顧之憂，放心批量采購海格純電動客車。海格“綠管家”純電動無憂解決方案的發(fā)布，不僅是海格由客車制造商向道路運輸整體方案提供商轉(zhuǎn)型的又一成功踐行，更切切實實幫助客戶解決運營中的問題，助推純電動車產(chǎn)業(yè)發(fā)展進(jìn)入快車道。
2015年，中央對新能源客車的支持繼續(xù)發(fā)力，在征求意見稿中，明確今年新能源客車的補(bǔ)貼仍保持2013年標(biāo)準(zhǔn)。政策給力，市場認(rèn)可，再加上以海格“綠管家”純電動解決方案為代表的全方位解決方案，純電動客車產(chǎn)業(yè)必將迎來如火如荼的市場前景，中國的純電客車時代也將全面來臨！
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