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超低的維修保養費用成本
曼恩卡車擁有超長保養里程,5萬公里的保養間隔,足以降低用戶車輛整個生命周期的全部保養費用。
曼恩服務合同,也為客戶提供最優的維修保養條件,可有效幫助客戶縮減維修保養成本。這是一個手續及流程極為簡便的服務合同,客戶只需與一人聯系即可處理與車隊有關的所有問題。在這個服務合同中,客戶可享受最長5年和80萬公里的傳動系延長保修,同時還可以獲得最佳服務規劃及最優惠的保養條款。
同時,為了使客戶用上更為優惠價格的德國曼恩原廠零部件,德國曼恩會定期推出配件促銷活動。2013年德國曼恩還在中國上海建立了配件中心,加快配件供貨速度,供貨時間縮短50%。
而快速、高效的服務承諾也大大降低維修保養的時間成本。在經銷商所在城市,服務人員須在接到服務需求4小時內到達服務現場;經銷商所在省份之外地區,服務人員須在接到服務需求48小時內到達服務現場;對極其偏遠地區,經銷商需在交通條件許可范圍內盡快到達服務現場。此外德國曼還設置24小時售后服務熱線(4001080505),對客戶的咨詢和服務救援等需求進行及時的反饋與服務。
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