今天,數字化革命正不斷滲透并融入傳統行業。汽車這一傳統科技行業的代表,更應該受益于創新技術所帶來的進步。鄭州宇通客車股份有限公司很早就認識到了這一點,并緊跟時代變革步伐,自1994年,便開始建設信息管理系統。多年來,在全國范圍內,宇通憑借完善的信息化管理以及技術優勢,在企業規模及銷售業績上均名列前茅。為繼續享受科技帶來的發展優勢,宇通客車采購了數百臺微軟Surface,部署至全國范圍內的銷售人員。同時,在傳統銷售業務中,引入深度訂制開發的Win8App應用程序,輕松實現了移動辦公、立體化協同辦公,大大提升了銷售業務效率。
“設備+服務”打造銷售利器
為更好地應對日趨激烈的市場競爭,宇通客車在2013年底決定為全國范圍內的銷售人員配備智能移動終端產品,同時配合定制化的移動辦公解決方案,以加速發展智能營銷,搶占市場先機。
為此,宇通客車選擇了SurfacePro,同時,微軟也積極與宇通展開了深入合作,并為其量體裁衣,開發了符合其自身業務需求的銷售解決方案。現在,通過微軟“設備+服務”的組合優勢,宇通銷售人員可以方便地攜帶SurfacePro到現場為客戶講解產品。客戶也能夠通過自己的終端設備上所安裝的Win8應用,以查閱產品型號、參數圖片等基本信息。同時,客戶還可以用3D模擬方式瀏覽宇通客車的產品,甚至可直接完成對客車顏色、尺寸、內飾等相關類別的個性化選擇。可以說,宇通在改善客戶購買體驗的同時,也找到了符合自身移動銷售需求的最佳解決方案。
宇通客車資深技術工程師對此表示,初期由于項目工期緊張,宇通希望能協同微軟在一個月的時間內完成對應用程序的開發。而在微軟技術開發團隊的全力支持下,僅用20多天我們就已經拿到了符合業務需求的解決方案。在Win8應用開發的過程中,微軟完全滿足了宇通對數據安全、隱私保護的要求。此外,宇通作為微軟重點扶植的企業對象,開發過程中不僅獲得了微軟的技術及培訓支持,也節省了大量的資金和人力投入。
宇通客車在Win8App開發方面,以幾乎零成本的投入,快速完成了銷售業務的移動化升級。出于對微軟服務態度和能力的贊賞,宇通客車特以“書面感謝信”的形式,致謝微軟團隊。
宇通客車IT技術主管表示,與以往紙制資料的銷售方式相比,SurfacePro以及定制開發的Win8企業應用程序,不但為公司節省了大量的運營成本,也在信息同步推送、信息修訂等方面帶來極大便利。而且通過后臺管理,宇通可將最新的產品信息與服務同步到SurfacePro,保證了業務運轉的準確和快速。在安全性方面,該移動應用程序有相應的登錄安全機制作保障,同時銷售人員也可以通過內容訪問權限機制,對敏感數據和信息進行管控。