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在商用車同質化競爭愈演愈烈的情況下,比拼的不僅僅是產品質量,更是對售后服務質量的考驗。福田時代在這方面可以說是勇立潮頭,打造了行業內規模最大、能力最強的綜合服務網絡。
扛旗需要底氣
賣第一輛車靠銷售,賣第二輛車、第三輛車...靠售后,除了過硬的產品品質外,優質的售后服務更能營造良好的用戶口碑。福田時代整車銷量連續21年領先商用車市場,自然離不開高品質的售后服務支持,同樣,超高的市場保有量也為福田時代龐大的服務體系提供了基礎保障,從而造就了福田時代連續多年領先輕型商用車市場的輝煌戰績。
數據是安心丸
福田汽車時代事業部擁有行業內規模最大、能力最強的綜合網絡,其中銷售網絡1800余家,服務網絡2800余家。已覆蓋全部省會城市,地級覆蓋度近90%,縣級覆蓋度近50%,平均服務半徑小于50公里。擁有50家星級服務中心,使“外出服務”和“遠程服務”模式延伸到全國每個地區。
擁有國內汽車行業最大的呼叫中心,提供全天24小時值守服務,用戶無論何時何地都能獲得高效、優質的服務。
世界一流的配件物流平臺
福田時代在北京、山東、廣州建立了3個全球化配件物流中心,40余家區域配送中心,400余家配件經銷商,覆蓋全國32個省、市、自治區。配件中心可儲備配件80,000余品種,覆蓋了全國31個省及直轄市的RDC、服務站和專賣店,是世界一流的汽車配件物流平臺。可根據區域差異性、用戶需求等原則,制定公路運輸、鐵路運輸、航空運輸等發運方式,確保配件供應無斷裂。
對產品自信,對服務更自信!在產品同質化競爭的當下,福田時代將用遍布售前、售中、售后全生命周期的大服務體系,在行業中盡顯風采。
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