——歡迎到訪！ 專業商用車網絡媒體 為您服務
服務創造價值，專業贏得信任。商用車品牌的服務水平，往往是能否贏得客戶信任的重要評判標準。近日，四川現代創虎的服務人員就以一場318國道上的緊急救援，快速為車主解決了故障難題，向大家展現出了“親人”級別的專業服務水平。
2017年6月的一天，創虎車主蘆師傅在甘孜藏族自治州康定市境內318國道上行駛，此時天下著大雨，在一個不知名的山路上，蘆師傅的創虎突然出現故障無法再啟動。此時車主所在的位置方圓幾十里荒無人煙、路況復雜，路上車來車往的比較危險，運輸還要趕時間，這可急壞了蘆師傅。
接到400電話后，四川現代迅速安排了距離蘆師傅所在地點最近的眉山市東坡區雄偉汽車修理為廠用戶解決故障難題。而當天一早接到派工電話后，服務站考慮了用戶所在地點的情況，迅速對故障進行初步判斷，隨即安排專業技術人員驅車前往康定進行搶修。
從眉山到康定，搶修路共300多公里的路程，一路上風雨不停，還有接連不斷的“山路十八彎”，服務站派遣前往搶修的技術人員抱著為客戶解決難題的信念，在6個小時內馬不停蹄地趕到了故障地點。到達后立刻展開搶修，在1小時內排除了所有故障，專業的技術水平令人稱贊。
據技術人員描述，本次創虎的故障原因為底盤線束與線束固定支架相互摩擦，導致線路受損搭鐵ECU自我保護停止工作車輛無法再啟動。故障排除后，用戶很是感激，他表示買創虎這些年來基本沒出過什么毛病，這次出現了故障，幸好有服務站的工作人員幫忙解決，為他節省了時間，不然可就耽誤了送貨了，總的來看創虎的服務水平值得肯定。
“如果說創虎是花，服務站就是護花使者。”完成任務后，服務站的一位工作人員這樣比喻。他認為，自己只是遵循了四川現代“盡我所能，為您所為”的服務宗旨，想用戶所想，全力為用戶解決問題。為用戶排憂解難的工作，再遠再難也要做。像這樣長途救援的任務，只是四川現代服務中心日常工作的一個縮影，每一次都盡心竭力，這是每一個“護花使者”都有的信念，也是創虎上市以來備受歡迎的重要原因。
版權聲明：此文源自其它媒體，如需轉載請尊重版權并保留出處。內容若存有質量疑問請立即與本網聯系，商用車之家將盡快處理并予以回應。
