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廣汽日野始終秉持“客戶最優先,服務最貼心”的服務宗旨,讓每一位客戶都能在廣汽日野TS(全方位客戶支持)理念中,體驗到貼心、專業、周到的服務。
大秋建材的700重卡
河北大秋建材有限公司(以下簡稱大秋建材)作為體驗營的第二站,大秋建材總經理王炳杰深知日野中、重卡車在日本蟬聯銷售冠軍40年,并且在國際商用車行業享譽盛名,在機緣巧合下,從廣汽日野經銷商(天津中沃)了解到廣汽日野700系列重卡屬于合資品牌,車輛質量達到進口車的水平,出勤率高,油耗低。王總毅然選擇了廣汽日野重卡,并立刻下訂10臺。
理論培訓
為了讓每一個客戶車輛使用價值最大化,廣汽日野技術培訓小組第一時間為大秋建材奉上“安全&省燃油駕駛體驗營”。
實車培訓
在培訓過程中,客戶對700重卡搭載的ZF(采埃孚)16檔變速箱操作不是很熟悉。技術人員為客戶講解:ZF16檔的高低半檔使用,需要先打開半檔撥片,把離合踩下然后松開,方可生效。為了讓客戶更好掌握操作,同時在路面實車操作演練,體驗式的培訓,讓學習融會貫通。最后,為客戶演示700重卡出車前日常點檢項目,讓客戶養成日常檢查習慣,保障行駛中人與車輛的安全。
大合照
培訓結束后,王總表示:廠家技術員為客戶介紹車輛的配置、安全使用注意事項,省燃油駕駛的技巧,讓他們能在使用車之前,真正全面了解車輛,有效降低因為錯誤操作導致的故障,讓駕駛員提早掌握省燃油技巧,并期望廣汽日野后續定期再到大秋建材進行培訓指導,讓安全和省燃油駕駛的思想貫徹到司機師傅工作中,同時,希望與廣汽日野長期合作,實現共贏。
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